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Bugzero
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缺陷跟踪系统
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BUGZERO™ 是一个多功能，基于网络 (web-based) 并在浏览器 （browser) 下运行的
Bug缺陷管理和跟踪系统 (Bug tracking system)，可用来记录，跟踪，并归类处理软件开发过程出现的 Bug 和硬件系统中存在的缺陷（defect）。
BUGZERO 也是一个完整的帮助服务台系统，包括客户销售管理(Customer and sales tracking)，集成服务台热线流程管理（Help
Desk），可用来记录各种日常事务，变更请求，和问题报告，及追踪和处理各种客户讯问，反馈，和意见。
BUGZERO 提供了一个可靠的中央数据库使公司内部团队成员以及外部客户能在任何地点任何时间进行协调和信息交流，
并且使任何记录都有据可查。它使你省时省力。BUGZERO 不但使用方便，而且功能齐全，变通性好，
能够灵活设置各种实际工作流程，满足你特定的业务和产品环境下的需求。
这种灵活、易用的缺陷跟踪流程不仅增强了项目开发的质量，同时也提高了整个机构的生产效率。
BUGZERO 是一发展成熟的软件产品，已在国际市场上流行。它界面的中文汉化，将会更好地
为广大的中国客户服务。
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BUGZERO 特点
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- 支持网页界面和电子邮件界面，内部网和外部网的用户均可使用
- 可设置,多用途,不仅可用做 Bug 跟踪系统，也可用于客户销售管理，集成服务台热线流程管理，等等
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- 自定义域及其数据类型，表格栏目可根据需要添加和删减
- 页面可做个性化调整，如添加公司标志等
- 可同时支持多个项目，设置访问权限，自我注册
- 可设置基于表格栏目域的多层次权限
- 自定义工作流程（对每个项目）
- 自动或手动分配任务负责人
- 可一次附加多个任何类型的文件
- 支持直接屏幕抓图（Screen capture）
- 可通过电子邮件和文档版本管理软件 (CVS, Subversion, Perforce) 集成
- 图表报告，高级搜索，自定义常用搜索
- 全面且易读的记录和修改历史
- 快速排序和导出（export)，支持 Unicode 亚洲语系
- 支持目录服务(LDAP/Active Directory) 集成
- 具有自定义电子邮件提醒催单功能 (Reminder)
- 方便的基于网络的系统管理
- 标准技术，基于网络，多功能，快速，可靠，好用
- 无需在用户终端机器上装任何附加软件,
可从网络上任何地方通过HTTP 或SMTP 联接
- 使用 Java™ 和 J2EE™ 技术，
服务器可在任何操作系统下安装
- 支持各种数据库系统，SQL92 标准，开放型设计
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缺陷跟踪软件工具
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操作环境及系统要求
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| 硬件： | PC, Mac, Sun, or IBM Servers, 等 |
| 操作系统： | Windows, Unix, Linux, or Mac OS, 等 |
| 服务器端数据库： | Oracle, DB2, SQL Server, Sybase, MySQL, PosgreSQL, or Access, 等 |
| 服务器端软件： | JDK1.3+ 和一个Java™ 应用服务器，象 Tomcat, WebLogic, WebSphere, 等 |
| 用户端软件： | MSIE, Mozilla, FireFox, Opera, or Netscape, 等浏览器 |
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为什么 Bugzero?
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根据国际标准，任何多人软件开发项目都需要一个真正的缺陷跟踪数据库。
问题是，在这众多的缺陷跟踪系统中，为什么选择 Bugzero 呢？
如果上面所说还没能令你作出决定的话，下面理由也许能说服你：
免费开源软件，象 Bugzilla bug 跟踪系统，GNATS 问题报告系统，
或 Debian 缺陷管理系统通常需要花很长时间才能建立起来，
也不容易变通调整到你特定的环境(象增加或减少某个表格栏目)，
更没有技术支持。如果说时间就是金钱的话，那么，拥有一开源软件的花费很有可能会高于
直接买一商业软件。
共享软件（Shareware）也许很便宜，但不甚有用，因为它们
连一些最基本的功能都没有。
那些大公司出的产品
也许有不少根本用不上的“功能“, 但它们真是太贵了(每用户名$300-$600 美元，而且有奇高的年服务费)。
它们也太复杂，混乱，累赘，所以用起来其实很不方便，实在不值。当然，你若用其盗版，那么一但出现
问题或故障，你又没有其技术支持，要想解决问题，可就更不容易了。
Bugzero 消除了所有这些问题。它具有所有一个专业缺陷管理和跟踪系统所应有的功能，
它功能强大且又简单易用。Bugzero 价格适中，
也不需要太高的硬件或软件来配套支持，
再加上你在长期使用中将节省的时间，其总体开销是极低的。
最重要的是，Bugzero 是一个稳定成熟的商用软件，其完善的专家技术支持使你高枕无忧。
当你遇到问题的时候，再也不需要耗费您几天宝贵时间自己去寻找答案，或去 forum 寻找答案。
和那些等数天才有可能回复的大公司不同，我们会在几分钟或最多数小时内
给你一个满意的答复，解决你的问题。还有什么比买个安心更重要的呢！
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演示，下载，与安装
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货比三家。
为了你的方便，我们在我们的服务器安装了全版Bugzero。这样，你无需下载，
就可直接登录试用。
如果你想进一步了解用来设置用户，项目，流程， 权限，等的系统管理部分，请送
电子邮件或在线注册（请特别注明要看Bugzero的系统管理）。
我们也提供免费下载，这样，你可以在你自己的机器上安装试用。具体安装细节请点击安装指南。
如果你决定购买 Bugzero, 请注意价格。
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软件开发中的缺陷跟踪与管理
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缺陷包括产品错误，需求和设计变更，新特性或扩展功能（New Feature, Enhancement）等，
其跟踪与管理贯穿于整个软件开发生命周期中, 是不可缺少的环节，但在国内一些中小型开发商中没有得到足够得重视。
在您的项目中,是否有遇到过这样的问题：测试人员报告的缺陷被遗忘掉；延期项目终于发布，却因缺陷太多而遭用户频频抱怨，
管理人员将矛头指向测试人员；书写不规范的错误报告，使得开发人员不得不一次次找到测试人员来面谈；地域分散的开发团队，
通过email和文档交流，缺陷状态混乱，相关人员无法及时获得有关的变更信息……
使用缺陷管理软件可解决这一问题。
其中心数据库便于项目组和管理人员获取正确、足够的信息，
也简化了地域分散的组织的信息共享流程，它还可以实现工作流程的自动化，最大限度减少重复工作。
使用缺陷数据库，还可以制作得到各种缺陷分析图表，从而预测项目风险或解释测试结果。
如果您的组织还陷于无穷无尽的混乱不堪的缺陷之中，不要犹豫，马上行动，
您会得到意想不到的效果。
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